Preguntas Frecuentes
F.A.Q.
¿Qué áreas tratamos?
En Control Online ofrece planes de ayuda psicológica relacionados con el uso problemático de las nuevas tecnologías, también conocidas como adicciones tecnológicas, en especial con el uso de Videojuegos, Redes Sociales, Apuestas y Casino, Trabajo.
Las consecuencias del uso problemático pueden ser variadas y pueden incluir trastornos como depresión, ansiedad, falta de autoestima, conflictividad, déficit de atención e hiperactividad.
¿Qué tengo que hacer?
Simplemente, reservar las sesiones con nuestro psicólogo especialista Alessandro Massaro:
Las sesiones se proporcionarán a través de la plataforma de videoconferencia ZOOM.
¿En que se basa el programa psicológico?
Hemos preparado un programa innovador para el tratamiento de la adicción a los videojuegos donde trabajamos, juntos con los padres, estos 4 pilares fundamentales: aumento de la CONFIANZA, gestión del CONFLICTO, incremento del COMPROMISO, fortalecimiento de la RESPONSABILIDAD.
¿Quién particípa a la sesión?
Pueden participar los padres y el/la hij@ involucrad@. Lo que estamos viendo, es que solo uno de los padres es el que empieza participando en las sesiones, y, dependiendo de cada caso, a lo largo del proceso se van añadiendo las otras partes, pero solo si lo quieren.
El programa ha sido diseñado para ser efectivo también sin la participación del menor.
¿Mi hij@ tiene que participar?
Si tu hij@ quiere voluntariamente involucrarse en las sesiones a lo largo del programa, genial, pero no es algo necesario.
Si no quiere participar es mejor que no lo haga: el programa ha sido diseñado para ser efectivo también sin la participación del menor.
¿Cúantas sesiones necesitaré?
Depende de la situación, cada caso es diferente. Lo que sí podemos decir es que cuando detectamos un utilizo problemático de las tecnologías, las sesiones necesarias son entre 4 y 12, dependiendo del nivel de dependencia.
¿Puedo probar antes de reservar?
¡Sí! Si quieres, puedes reservar una consulta de evaluación completamente gratuita de 20 minutos.
La sesión se desarrollará en videollamada de forma privada, gratuita y sin ningún compromiso. Serán 20 minutos donde podrás explicar tu situación y donde te explicaremos cómo se desarrolla nuestro programa.
¿Cómo funcionan las sesiones con el psicólogo?
Todos nuestros psicólogos son licenciados en España. Todas las sesiones con los psicólogos incluidas en tu plan se prenotan dentro de tu cuenta de En Control Online y se realizan en videollamada a través de Zoom. Las sesiones duran 50 minutos, aunque muchas veces llegamos a la hora completa.
Técnicas psicologícas utilizadas
Las principales técnicas utilizadas son la terapia cognitiva conductual y el mindfulness.
La terapia cognitiva conductual te ayuda a tomar conciencia de pensamientos imprecisos o negativos para que puedas visualizar situaciones exigentes con mayor claridad y responder a ellas de forma más efectiva.
El mindfulness es la atención plena al momento presente, desprovista de juicios, es decir, se trata de focalizar la atención pero sin juzgar, sin interpretar, sin justificar.
Formas de Pago
En Control Online utiliza la plataforma de pago seguro STRIPE® que cuenta con el más alto y más riguroso nivel de seguridad.
Se aceptan las principales tarjetas de debito o credito como Visa, MasterCard, Maestro y American Express, además de plataformas como Google Pay, Apple Pay y Alipay.
¿Puedo cancelar o cambiar fechas?
Al finalizar el proceso de reserva, recibirás en tu correo electrónico el enlace para acceder a tu Panel de Reservas de las sesiones.
A través del Panel de Reservas podrás ver todos los detalles de tus reservas y, si lo necesitas, podrás cambiar las fechas de las sesiones (antes de las 24 horas del inicio de la sesión) y también cancelarlas.
¿Qué datos se piden para reservar?
Los datos que se piden son:
- Nombre
- Apellidos
- Correo Electrónico
- Número de teléfono
**Los datos de pago son gestionados directamente por la plataforma de pago seguro STRIPE® – En Control Online NO tiene acceso a ningun dato de pago del cliente**
DATOS PERSONALES:
En Control Online mantiene la más estricta confidencialidad respecto de los datos personales de sus pacientes y usuarios de
acuerdo con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo
a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos, así
como cualquier otra normativa aplicable en materia de Protección de Datos.